Thứ Năm, Tháng Một 21, 2021
Home Động phim Phải làm gì khi Netflix bị lỗi? - Gỡ rối ngay trong...

Phải làm gì khi Netflix bị lỗi? – Gỡ rối ngay trong 1 nốt nhạc

Netflix đã và đang mang đến một sự thay đổi đáng kể trong thói quen xem phim của giới trẻ Việt Nam cũng như trên toàn thế giới. Đây chắc chắn là 1 trong những ứng dụng streaming phim và chương trình truyền hình số 1 hiện nay. Tuy nhiên, kể cả Netflix đôi khi cũng xảy ra lỗi và gây gián đoạn cho trải nghiệm xem phim của bạn. Các lỗi này có thể đến từ máy chủ của Netflix hoặc do thiết bị và kết nối mạng bạn đang sử dụng. Cùng điểm qua vài lỗi thường gặp khi sử dụng Netflix và cách sửa nhé.

MẸO GỠ RỐI KHI NETFLIX BỊ LỖI

Nếu bạn đang gặp các lỗi này, trước hết hãy thử các cách sau:

  1. Nếu bị lỗi khi đang vào Netflix bằng điện thoại, hãy thử vào bằng máy tính tại website netflix.com. Nếu nhận được thông báo Netflix Site Error thì có nghĩa là đang xảy ra vấn đề với chính hệ thống của Netflix. Hãy chịu khó chờ đợi 1 chút đề Netflix tự khắc phục lỗi của mình nhé.
  2. Xác nhận rằng mạng của bạn hỗ trợ streaming video. Một số wifi công cộng như ở trường học, khách sạn hay nhà hàng không cho phép sử dụng các dịch vụ streaming. Nếu bạn không có quyền truy cập trực tiếp vào modem hoặc router, hãy thử liên hệ những người chịu trách nhiệm về mạng và hỏi xem có thể cho phép dịch vụ streaming của bạn không nhé. Nếu không, bạn có thể sử dụng VPN để bỏ block đối với Netflix.
  3. Tắt các phần mềm chặn, proxy hoặc VPN nếu gặp lỗi khi vào Netflix. Netflix chặn bất kì kết nối nào thông qua proxy, VPN trong một số trường hợp và trình mở khóa để đảm bảo người dùng không thể sử dụng dịch vụ của họ ngoài vùng cho phép. 
  4. Xác nhận rằng kết nối mạng bạn đang sử dụng đủ nhanh cho việc xem streaming video. Tốc độ mạng đề nghị của Netflix là tối thiểu 0.5 Mbps để phát, 3.0 Mbps với chất lượng trung bình và 5.0 Mbps với chất lượng cao.
  5. Bạn có thể thử một kết nối mạng khác để cải thiện tín hiệu wifi. Kể cả khi wifi full vạch, mạng bạn sử dụng vẫn có thể đang bị 1 lỗi nào đó. Nếu không có 1 kết nối nào khác khả dụng, hãy thử di chuyển đến gần vị trí của bộ phát wifi hơn.
  6. Khởi động lại thiết bị, bao gồm cả thiết bị di động bạn đang dùng để streaming và modem, router. Reboot là 1 cách đơn giản mà lại hiệu quả, vì vậy hãy thử:
  • Tắt và rút dây thiết bị 1 lúc rồi cắm và bật lại.
  • Đối với các thiết bị có chế độ sleep hoặc stand by, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt hẳn chúng đi.

NHỮNG MÃ LỖI PHỔ BIẾN TRÊN NETFLIX VÀ CÁCH SỬA

Nếu bạn nhận được 1 mã lối cụ thể, bạn có thể xác định được rõ hơn tại sao Netflix của mình không hoạt động. Dưới đây là 1 vài mã lỗi mà người dùng thường gặp và cách khắc phục:

Lỗi NW 2-5

Khi bạn gặp lỗi này, hệ thống sẽ báo “Netflix has encountered an error. Retrying in X seconds.” Nguyên nhân gây lỗi có thể do kết nối bạn của bạn đang bị gián đoạn. Cách khắc phục: Kiểm t ra lại xem thiết bị của bạn có đang được kết nối internet hay không. Nếu bạn đang sử dụng wifi, hãy thử đổi sang đường truyền khác xem sao.

Hầu hết các mã lỗi bắt đầu với kí tự NW đều có liên quan đến kết nối mạng như NW-2-5, NW-1-19, NW-3-6,…Tuy nhiên cũng có 1 số ngoại lệ, ví dụ như NW-4-7 sẽ có thể do lỗi kết nối mạng hoặc do dữ liệu thiết bị cần được update.

Lỗi UI-800-3

Khi gặp lỗi này, hệ thống sẽ báo “Couldn’t connect to Netflix. Please try again or restart your home network and streaming device.” Để sửa lỗi này, hãy làm mới dữ liệu thiết bị bằng cách xóa cache hoặc xóa và cài lại ứng dụng Netflix.

netflix-bi-loi-UI-800-3

Đôi khi dữ liệu trên app Netflix có thể bị gián đoạn, gây cản trở cho việc kết nối với server của Netflix. Bạn có thể sửa lỗi này bằng cách làm theo các cách sau:

  • Khởi động lại thiết bị
  • Đăng xuất Netflix rồi đăng nhập lại
  • Xóa dữ liệu và cache của ứng dụng
  • Xóa và cài lại app

>>> Xem thêm: 5 tip tối ưu tài khoản Netflix bạn không thể bỏ qua

Lỗi UI-113

Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thường thấy thông báo như sau “We’re having a problem starting Netflix.” để yêu cầu bạn làm mới thông tin mà Netflix đã lưu trữ trên thiết bị của bạn. Để sửa lỗi, đầu tiên bạn cần vào website Netflix.com để đảm bảo tài khoản và hệ thống Netflix đang hoạt động bình thường rồi mới refresh dữ liệu và thử vào lại ứng dụng.

UI-113

Lỗi 100

Netflix sẽ báo “Sorry we could not reach the Netflix service (-100)” khi bạn gặp phải lỗi này. Lỗi 100 thường xảy ra trên smart TV, Amazon Fire TV hay Fire Stick. Bạn cần làm mới dữ liệu lưu trữ để sửa lỗi này.

Netflix bị lỗi code 100

Lỗi H7361-1253-80070006

Hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Oops, something went wrong. An unexpected error has occurred. Please reload the page and try again.” khi có lỗi này xảy ra để thông báo rằng phần mềm trình duyệt của bạn đã quá hạn. Cách giải quyết vấn đề này là làm mới trình duyệt bạn dùng để xem phim hoặc thử sử dụng 1 trình duyệt khác. Làm theo các bước sau:

  • Mở trình duyệt web và chọn biểu tượng Tools.
  • Chọn Internet Options > Security > Trusted Sites > Sites.
  • Tìm kiếm những gì liên quan đến Netflix và xóa đi
  • Chọn Add this website to the zone và nhập netflix.com
  • Chọn Add và đóng.

netflix-bi-loi

Lỗi S7111-1101

Khi lỗi này xảy ra bạn sẽ nhận được thông báo như sau “Whoops something went wrong… Unexpected error. Please reload the page and try again.” Lỗi này có thể bị gây ra do vấn đề với cookies trên trình duyệt Safari. Vì vậy hãy thử xóa cookies bằng cách vào trang Netflix.com/clearcookies. Hầu hết các lỗi bắt đầu với S7111, bao gồm S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 thường xảy ra khi xem phim trên Netflix bằng Mac.

Để sửa lỗi hãy làm theo các bước sau:

  • Mở Safari > vào menu ở góc trái trên của trình duyệt
  • Navigate to Preferences > Privacy > Cookies and website data.
  • Chọn Details or Manage Website Data
  • Tìm Netflix và chọn remove
  • Buộc dừng Safari và vào lại Netflix

Lỗi 0013

Bạn sẽ nhận được thông báo “Sorry, we could not reach the Netflix service. Please try again later. If the problem persists, please visit the Netflix website (0013).”  khi dính lỗi 0013. Đôi khi lỗi này có thể sửa khá đơn giản bằng cách đổi đường truyền hoặc kết nối lại với wifi nhưng đôi khi bạn phải xoá dữ liệu và cài lại app thì Netflix mới hết lỗi.

0013 error code

Lỗi 10008

“A problem occurred while playing this item. Please try again, or select a different item.” là thông báo bạn sẽ nhận được khi bị lỗi 10008. Nguyên nhân gây ra lỗi có thể do bạn đang gặp vấn đề với mạng trên thiết bị Apple. Làm theo các bước sau để sửa lỗi:

  • Khởi động lại thiết bị
  • Đăng xuất Netflix và đăng nhập lại
  • Thử 1 mạng wifi khác

TỔNG KẾT

Hy vọng với bài viết này bạn sẽ yên tâm xem phim mà không còn phải lo lắng khi gặp các lỗi Netflix 2020 nữa. Tiếp tục theo dõi các bài viết tiếp tiếp theo để nắm bắt những xu hương điện ảnh mới nhất nhé.

xem-ngay

 

- Advertisment -

Most Popular

Điểm mặt những bộ phim kinh dị Hàn Quốc không thể bỏ qua

Không chỉ sở hữu những bộ phim lãng mạn, giải trí Hàn Quốc còn thu hút người xem bởi những bộ phim kinh dị...

Nhận quà công nghệ khi gia hạn cước truyền hình VTC Online

Khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình VTC nay đã có thể gia hạn cước truyền hình VTC online với thẻ Vcoin, với...

Cập nhật tất cả các cách đóng tiền điện 2021 mới nhất

Tổng hợp các cách đóng tiền điện trực tiếp và các cách thanh toán tiền điện online mới nhất. Mỗi khi hết tháng, những câu...

Có nên đóng tiền điện ở Vinmart? Nên đóng tiền điện bằng cách nào?

Nhiều gia đình  có thói quen đến Vinmart hoặc Vinmart+ đóng tiền điện mỗi tháng. Cách này cũng khá tiện lợi, tuy nhiên, gần...